Rosa von Krogh er direktør for brukeropplevelse i Tet Digital, hvor hun leder arbeidet med å utvikle helhetlige, brukersentrerte tjenester på tvers av kollektivtransporten. Hun har bakgrunn som forretningsutvikler, designer og antropolog, og har jobbet med strategi, tjenestedesign og kundeopplevelse i over 15 år – blant annet syv år i The North Alliance. I dag er hun særlig opptatt av hvordan innsikt, design, atferdspsykologi og eksperimentering kan brukes til å forstå hva mennesker faktisk trenger – og omsette det til bedre tjenester og målbar effekt.