Spørreundersøkelser, dybdeintervjuer, kartlegging av forløp, observasjoner, mm. bekreftet at fosterhjemstjenesten gjør en svært viktig og høyt verdsatt jobb, men at det også fantes et forbedringspotensial.
Basert på funnene ble det utarbeidet flere tiltak for å forbedre informasjon, kommunikasjon og fleksibilitet. Dette inkluderte blant annet en ny informasjonsbrosjyre, digitale møter, standardiserte SMS-maler og en praktisk guide for å trygge familier før hjemmebesøk.
Fra juni til desember 2024 testet Bufetat vest en eksperimentpakke bestående av ti ulike tiltak. De positive resultatene gjorde opp for det omfattende implementeringsarbeidet:
“Vi bør etter min mening fortsette med nudgingtiltak, dette gir en bedre og mer kvalitativ familieservice tidlig i rekrutteringsprosessen”
sitat rådgiver i fosterhjemtjenesten
Registreringssystemet (ROS) har begrensninger som bør forbedres. I tillegg er det behov for å kunne logge inn med BankID når man fyller ut EP-skjemaet.
