95% reduksjon i lommefyll og arbeidstøy som lever lenger

Elis leier ut arbeidstøy til bedrifter og er ansvarlig for vask og reparasjon. Utfordringen var at ansatte hos kundene og i vaskeriene til Elis behandlet tøyet på måter som forkortet levetiden, uten å være klar over det.

Resultater
95%
Reduksjon i lommefyll som ankommer vaskeriet.
Resultater
9%
Reduksjon i kasseringer pga. atferdsendring, fra 58% til 51%
Resultater
35%
Uker økning i median levetid til arbeidstøyet

Resultater

95%

Reduksjon i lommefyll som ankommer vaskeriet.

Resultater

95%

Reduksjon i lommefyll som ankommer vaskeriet.

Resultater

9%

Reduksjon i kastede plagg pga. atferdsendring, fra 58% til 49%.

Resultater

9%

Skoledager ble gjennom AV1 i 2020.

Resultater

35

Uker økt levetid på arbeidstøyet.

Resultater

35

Skoledager ble gjennom AV1 i 2020.

Prosess

Observasjoner og intervjuer hos Elis og en av deres kunder avdekket tre hovedbarrierer: ansatte hos kunden hamstret tøy i garderobeskapet fordi de ikke stolte på at riktig størrelse alltid var tilgjengelig, posene for å sende arbeidstøy til reparasjon lå gjemt og ubrukt og lommer ble ikke alltid tømt før innlevering. Tiltakene ble satt opp i situasjonen der atferden faktisk skjer, med påminnelser på garderobeskapdøren i det øyeblikket ansatte skiftet, fargekoding av hyller etter størrelse der ansatte hentet arbeidstøy, serviceposer satt synlig frem og en visuell beslutningsguide for vaskeriansatte hos Elis.

Resultater

Arbeidstøy som ankom vaskeriet hadde færre ting i lommene. Plaggrommet hos kunde ble ryddigere, det ble enklere å finne riktig størrelse og flere plagg ble sendt til reparasjon i stedet for å bli liggende. Vaskeriansatte hos Elis valgte riktig vaskeprogram oftere, noe som reduserer unødvendig slitasje. Samlet bidro tiltakene til at plaggene varte lenger og færre måtte byttes ut. Når tiltakene skaleres til Elis sine 20 største kunder er reduksjonen potensielt 4,4 tonn CO₂ og betydelig spart i innkjøpskostnader per år.

“Dette er enkle tiltak vi kan ta med videre til andre kunder.”

Ansatt, Elis

Hva fungerte ikke?

I tillegg til å påminne de ansatte om å tømme lommene sine i øyeblikket de skiftet i garderoben, ble det plassert en boks for å legge ting i ved tøyburene man leverte arbeidstøyet til vask utenfor garderoben. Da man fanget opp alt lommerusk i garderoben ble denne nesten ikke tatt i bruk, noe som bekrefter studier om betydning av å nudge i riktig kontekst.

Kilder

Kontakt oss