9 av 10 barn i barnevernet som ikke kan bo hjemme bor i fosterhjem. Hvert år trengs det omtrent 1000 nye fosterhjem, som skaper betydelige rekrutteringsproblemer. Bufetat region vest ønsket hjelp til å forbedre rekrutteringsprosessen for å bli fosterhjem. Familier faller fra gjennom hele prosessen, de opplever lite fleksibilitet og savner tilpasset informasjon om vanskelige temaer og mangler god oppfølging gjennom prosessen.
Prosjektets hovedmål var å øke andelen familier som gjennomfører opplæring for å bli fosterforeldre - Å bruke atferdspsykologi (nudging) vil bidra til å utvikle tiltak som gjør at flere familier deltar på kurs for å bli fosterhjem.
For å kartlegge familienes opplevelser og behov, og for å identifisere forbedringsområder, ble det gjort spørreundersøkelse, dybdeintervjuer, skrivebordsundersøkelser av eksisterende rapporter, kartlegging av familienes forløp, observasjon av informasjonsmøter og kurs samt gjennomført afterworkshop både med ansatte og familier.
Innsikten resulterte i en rekke konkrete forslag til tiltak for å forbedre rekrutteringsprosessen kategorisert basert på de ulike fasene i rekrutteringsprosessen. Blant hovedutfordringene identifiserte vi usikkerhet og mangel på tilpasset informasjon, og vi utarbeidet en brosjyre med “Alt du lurer på om å bli fosterhjem som du kanskje ikke tørr å spørre om”. Vi lagde også en digital versjon av informasjonsmøte som gjør det mulig å være med når og hvor det skulle passe den enkelte. Det var også viktig å tilby 1-1 møte med rådgiver, SMS basert kommunikasjon og en podcast for å komme med relevant og tilpasset informasjon.
For å møte utfordringene med hjemmebesøk, utviklet vi en enkel guide med praktisk informasjon, og fleksibilitet for å legge til rette for hjemmebesøk også på ettermiddagen. Alle tiltakene har som formål å gjøre det enklere og mer brukervennlig for familiene.
Funnene bekreftet i stor grad at fosterhjemstjenesten gjør en utrolig viktig jobb, og at arbeidet deres blir høyt verdsatt av familiene, men at det var flere forbedringspotensialer. Fra juni til desember 2024 har Bufetat vest implementert 10 av tiltakene. Det har vært et omfattende arbeid, alle ansatte har engasjert seg og deltatt aktivt i arbeidet for å teste effekt av tiltakene i testperioden på et halvt år.
Hvorvidt tiltakene har ønsket effekt vil først bli evaluert i slutten av januar 2025. Vi vil dele resultatene her så snart de er klare.
Prosjektet evalueres i januar 2025.
