Hvordan skape økt psykologisk trygghet?

Se prosjekt

Bakgrunn

Arbeidet med å få til økt psykologisk trygghet gav svært positive resultater, da særlig i form av økt tilfredshet med kommunikasjonen fra ledere, på tvers av avdelinger og opplevelse av å bli hørt ( 23%). I tillegg økte tilfredsheten med samarbeidskulturen i selskapet med 11%. Tiltakene som ble iverksatt bidro rett og slett til en tryggere og mer støttende kultur blant de ansatte.

Prosess

Hystar er et ungt selskap som utvikler kostnadseffektive og sikre løsninger for hydrogenproduksjon. De er helt avhengig av å ta de beste beslutningene for å lykkes. Det krever en kultur der ansatte kan utfordre, gi hverandre tilbakemeldinger og dele læring fra feil uten frykt.

Hovedmålet var å skape en åpen og ærlig kommunikasjonskultur i et selskap i sterk vekst. I tillegg var det et mål å komme frem til gode måter å måle nivå av psykologisk trygghet på, over tid.

Prosjektet hadde som mål å utvikle en organisasjonskultur med høy grad av psykologisk trygghet, slik at de ansatte våget å si sin mening og å fortelle om sine feil. Prosessen inkluderte spørreundersøkelser, foredrag, workshops og sterke forankringstiltak i ledelsen.

For å fremme psykologisk trygghet ble det innført ulike aktiviteter som ukentlig lunsj med kollegaer utenfor nærmeste krets, “walk and talk”, og teammøter hvor trygghet var på dagsorden. Det ble opprettet et eget område på intranett med ressurser om psykologisk trygghet, temaet ble inkludert i alle medarbeidersamtaler og som en del av onboardingsprosessen av nyansatte, og som et fast punkt på agendaen i alle avdelingsmøter/allmøter. Ledelsen arbeidet aktivt med å forbedre informasjonsflyten.

Parallelt skulle ny organisasjonsmodell innføres hvor psykologisk trygghet ble et prioritert fokusområde nettopp for å lykkes med implementering av ny modell.

Resultat

Resultatene viste betydelige forbedringer på alle områder av psykologisk trygghet, inkludert individuell trygghet, teamrespekt, læring, og særlig for kommunikasjon og samarbeidskultur var endringene svært positive. 

Ansatte og ledere sier at arbeidet med psykologisk trygghet over tid har hatt stor  innvirkning i hverdagen, og de ser viktigheten av å fortsette å prioritere det for å unngå at effekten skal reduseres.

Foto: Hystar

Hva fungerte ikke?

Det var ikke alle tiltakene som lot seg gjennomføre i en hektisk hverdag. Det er plan om å gjennomføre disse på sikt. Hystar ønsker et kontinuerlig fokus på psykologisk trygghet, at det skal bli en integrert del av selskapets verdier og fokus.